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SoporteRevisiones
Notificacion de comentarios o seguimiento de incidencias en atencion o resolucion de la misma
Módulo GES
Resolución
Posibilidad de notificacion de comentarios o seguimiento de la incidencia por email al atender o resolver. Si se activa esta configuración, el sistema enviará el detalle de atenciones o seguimiento de la incidencia por email junto con la atención o resolucion de la misma. Para incidencias de gestión: Utilidades > Configuración > Gestión > Incidencias > Preferencias > Notificar acciones de seguimiento incidencia > Al atender/Al resolver, dos casillas Para incidencias de soporte/asistencia (iliasai) Utilidades > Configuración > Gestión de incidencias > Preferencias > Notificar acciones de seguimiento incidencia > Al atender/Al resolver, dos casillas
Versión
268.200.810
Resolución
Posibilidad de notificacion de comentarios o seguimiento de la incidencia por email al atender o resolver. Si se activa esta configuración, el sistema enviará el detalle de atenciones o seguimiento de la incidencia por email junto con la atención o resolucion de la misma. Para incidencias de gestión: Utilidades > Configuración > Gestión > Incidencias > Preferencias > Notificar acciones de seguimiento incidencia > Al atender/Al resolver, dos casillas Para incidencias de soporte/asistencia (iliasai) Utilidades > Configuración > Gestión de incidencias > Preferencias > Notificar acciones de seguimiento incidencia > Al atender/Al resolver, dos casillas
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